Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/03/2026

Chez Semantic SEO, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Meckler David
Email : sav@semantic-seo.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Adresse email
• Nom et prénom (si fournis)

2.2 Données de facturation

• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées par Stripe, nous ne les conservons pas)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes : gestion des achats et livraison du produit
• Facturation : émission de factures conformément aux obligations légales
• Support client : répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Communications marketing : vous informer de nos nouveautés (avec votre consentement)
• Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Sécurité : prévenir la fraude et les abus

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter votre commande
• Obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude
• Intérêts légitimes : amélioration du service, sécurité
• Consentement : pour les communications marketing (retirable à tout moment)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Brevo : pour l'envoi d'emails transactionnels et marketing
• Hostinger : hébergement du site
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Brevo) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

7. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de support : 2 ans après la résolution du ticket

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement (notamment marketing)
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à sav@semantic-seo.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données
• Accès limité aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
• Cookies marketing : personnalisation des contenus (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à :

Email : sav@semantic-seo.fr

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